Informativa sui rimborsi
Diritto di Recesso
BSA è particolarmente attenta alle esigenze e aspettative dei propri clienti. Ci auguriamo che tu sia sempre soddisfatto degli acquisti effettuati da BSA, ma se cambi idea qui ti spieghiamo cosa puoi fare per restituire un articolo.
Il diritto di recesso
Se sei un consumatore, puoi esercitare il diritto di recesso, ossia decidere di restituire l'articolo al venditore senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni di calendario dalla consegna (o dalla consegna dell'ultimo articolo, in caso di consegne separate).
In aggiunta ai tuoi diritti derivanti dalla legge (Decreto Legislativo 206/2005), gli articoli venduti da BSA e da venditori terzi tramite BSA (ad eccezione dei prodotti per i quali il diritto di recesso è escluso dalla legge) possono essere restituiti entro 30 giorni dalla consegna.
Articoli esclusi dal diritto di recesso
Il diritto di recesso può essere esercitato in relazione a qualsiasi prodotto acquistato da BSA (sia quelli venduti da BSA che dai venditori terzi tramite BSA), ad eccezione di:
- articoli confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente,
- articoli sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni,
- fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipende da fluttuazioni del mercato che non possono essere controllate da BSA,
- prodotti audiovisivi (es. compilation musicali, film) e software (es. programmi, videogiochi), su CD, DVD o altro supporto, le cui confezioni siano state aperte o i relativi sigilli siano stati rimossi,
- giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni,
- contenuti digitali (per esempio, e-Books, mp3, applicazioni o altri contenuti digitali redimibili tramite codici promozionali) forniti mediante un supporto non materiale una volta iniziata l’esecuzione. Effettuando un ordine per l'acquisto di tali contenuti digitali accetti quanto precede.
Per esercitare il diritto di recesso
Se l'articolo è stato venduto da BSA o venduto da un venditore terzo tramite BSA e spedito da BSA
l prodotto dovrà essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, nella confezione originale non aperta e ove presente il sigillo del produttore non deve essere stato rimosso. In caso contrario ci riserviamo il diritto di non accettare la restituzione o di offrire un rimborso parziale previo accordo con il cliente dato che il prodotto non può essere più venduto come nuovo.
Dal giorno in cui hai comunicato il recesso, hai 14 giorni per restituire i prodotti all’indirizzo:
BSA di Bruno Davide
Via Torino, 3
22063 Cantù, CO
Italia
Salvo diversamente concordato.
Se l'articolo è stato venduto e spedito da un venditore Terzo. Contatta il venditore terzo, se necessiti di supporto contatta BSA.
Rimborso in caso di recesso
Se acquisti in qualità di "consumatore" e recedi entro 14 giorni dalla consegna, ti verrà rimborsato il prezzo pagato per l'articolo e le spese di spedizione relative alla modalità di spedizione di più economica disponibile al momento dell'ordine. Le spese della confezione regalo e di altri servizi associati al tuo ordine non saranno rimborsati in caso di recesso. Per maggiori informazioni sulle spese di spedizione contattaci. Per i costi di spedizione applicati dai venditori terzi contatta il venditore terzo, se necessiti di supporto contatta BSA.
Se invece recedi oltre il termine di 14 giorni di calendario in conformità con la politica dei resi di BSA, o se acquisti in qualità di "professionista", ti sarà rimborsato il prezzo dell'articolo, ma non le spese di spedizione.
Se gli articoli restituiti presentano danni o segni di usura derivanti da una manipolazione non necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi, il venditore può trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla loro diminuzione di valore.
Ti ricordiamo che in caso di recesso i costi per la restituzione dell’articolo (es. spedizione e imballaggio) sono a tuo carico.
Tempistiche del rimborso
Il rimborso del prezzo dell'articolo per cui è stato esercitato il recesso e, ove previsto, delle spese di spedizione, viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della tua comunicazione di recesso. Il venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dell'articolo oppure finché non avrai fornito prova di averlo restituito, a seconda di quale situazione si verifichi prima.